​心润京城润民心　精准服务护安康

北京市委社会工作部"心润京城"党建引领基层社会心理服务织网行动项目启动，第一阶段需求调研工作顺利完成

近日，由北京市委社会工作部指导、北京安德社会工作服务中心承接的"心润京城"——党建引领基层社会心理服务项目，在海淀区花园路街道正式启动，并圆满完成第一阶段需求调研工作。项目由市级财政专项资金支持，服务覆盖辖区30个社区、约12万名居民。

 

一、项目启动：把心理服务送到居民"家门口"

"心润京城"项目以"早发现、早介入、早帮扶"为主线，依托社区社工站、社区工作者、网格员、楼门长和志愿者等基层力量，建立"发现—报告—评估—干预—转介"服务闭环。项目聚焦老年人、青少年、新就业群体、社区工作者等重点人群，通过心理健康知识普及、心理状况筛查、个案辅导、团体减压、危机干预等方式，推动心理服务由"被动求助"向"主动发现"转变，切实提升居民获得感、幸福感、安全感。

 

二、需求调研：30个社区全覆盖，摸清服务底数

项目启动后，需求调研工作随即展开。项目组采取"线上问卷＋线下走访＋重点访谈"相结合的方式，依托问卷星平台面向辖区30个社区发放心理健康需求调查问卷，同步组织社工召开社区座谈会，累计回收有效问卷2000余份，访谈社区工作者、志愿者200余人次，实现对辖区社区需求摸排的全覆盖。

 

 

三、调研发现：需求呈现多元化、分众化特征

调研显示，居民心理健康服务需求呈现多元化、分众化特征。老年群体主要面临孤独感、空巢照料和慢病伴随的情绪困扰；青少年群体集中在学业压力、亲子沟通、网络使用等方面的困惑；中青年及新就业群体反映较多的是职场压力、情绪调节和睡眠问题；社区工作者、网格员长期身处一线，情绪劳动负荷较重，同样需要减压支持。调研同时发现，居民心理健康知识知晓率和主动求助意愿有所提升，但社区心理服务的可及性、专业性和持续供给能力仍需进一步增强。

 

 

四、下一步：聚焦重点人群，推进精准帮扶

在调研基础上，项目已梳理形成"需求清单、资源清单、服务清单"三张清单，建立重点人群台账和分级分类服务机制。下一阶段，项目将有序推进个案服务与团体辅导，团体辅导活动，并链接医疗机构、高校心理院系等专业资源，建立危机个案转介绿色通道；同时培育社区心理服务志愿队伍，提升社区工作者心理疏导能力，推动形成"社工＋心理＋社区＋医疗"协同联动格局。

项目组表示，将持续坚持以居民需求为导向，把心理健康服务嵌入社区治理和日常服务场景，健全社会心理服务体系和危机干预机制，用心用情守护居民心理健康，为建设人人有责、人人尽责、人人享有的社会治理共同体贡献专业力量。

 

项目执行单位：北京安德社会工作服务中心

2026年9月7日